Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), Carlos Guardiola Pérez informa a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y en la prestación de sus servicios de cerrajería.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Carlos Guardiola Pérez
• NIF: 48331874L
• Correo electrónico: carlosguardiolaperez@gmail.com
• Teléfono: 666 841 918
• Domicilio profesional: Pedreguer, Alicante, España

2. Datos personales que se tratan

En función de la relación con el usuario, pueden tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos de contacto y localización: dirección del servicio solicitado.
• Datos derivados de la comunicación: contenido de llamadas, WhatsApp o correos electrónicos.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo o cookies (ver Política de cookies).

3. Finalidades y base legal del tratamiento

• Gestión de solicitudes de servicio: atender llamadas, presupuestos y urgencias de cerrajería. Base legal: ejecución de medidas precontractuales o contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Atención al cliente: responder consultas recibidas por teléfono, WhatsApp o correo. Base legal: consentimiento o interés legítimo (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad o requerimientos administrativos. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Seguridad del sitio web: garantizar el correcto funcionamiento y prevenir usos fraudulentos. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Transcurridos dichos plazos, se suprimirán o anonimizarán de forma segura.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado. Pueden acceder a los datos proveedores tecnológicos que prestan servicios al responsable (hosting, correo electrónico o telefonía), con los que existen los acuerdos oportunos conforme al artículo 28 del RGPD.

No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las derivadas del uso de servicios de terceros descritos en la Política de cookies.

6. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer los siguientes derechos dirigiéndose a carlosguardiolaperez@gmail.com, acreditando su identidad:

• Acceso, rectificación y supresión de sus datos.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos, cuando proceda.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad

El responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

8. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web no están dirigidos a menores de 14 años. No se recaban deliberadamente datos de menores sin el consentimiento de sus tutores legales.

9. Modificaciones

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de los servicios ofrecidos. Se recomienda revisarla periódicamente.

Última actualización: julio de 2026